Jokabet es una plataforma de casino online y apuestas deportivas operada por Investan N.V., una empresa registrada y autorizada bajo la jurisdicción de Curazao (licencia de juego Curazao eGaming). Desde su lanzamiento, Jokabet se ha posicionado como una de las opciones preferidas entre los jugadores hispanohablantes gracias a su catálogo de más de 3.200 juegos, una aplicación móvil nativa para Android y web-app para iOS, y un sistema de pagos adaptado al mercado español con integración directa de Bizum.
Ofrecer una experiencia de juego online segura, justa y entretenida, accesible desde cualquier dispositivo. Nos comprometemos a mantener los más altos estándares de transparencia, protección del jugador y responsabilidad corporativa. Cada decisión que tomamos —desde la selección de proveedores hasta el diseño de la app— está orientada a mejorar la experiencia del usuario sin comprometer su seguridad ni su bienestar.
Investan N.V. es el operador legal detrás de Jokabet Casino. La empresa está registrada en Curazao y opera bajo la supervisión de las autoridades de juego de esta jurisdicción. El equipo de Investan N.V. cuenta con más de una década de experiencia en la industria del iGaming, habiendo participado en el desarrollo y operación de múltiples plataformas de casino y apuestas en mercados regulados de Europa y Latinoamérica.
Jokabet opera con licencia de Curazao eGaming, una de las jurisdicciones de juego online más establecidas del mundo. Esta licencia garantiza que la plataforma cumple con requisitos estrictos de equidad en los juegos (auditorías RNG por iTech Labs), protección de fondos de los jugadores (cuentas segregadas), prevención del lavado de dinero (verificación KYC obligatoria) y acceso a mecanismos de resolución de disputas independientes.
Trabajamos exclusivamente con estudios de desarrollo certificados y reconocidos internacionalmente. Nuestros proveedores principales incluyen Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play'n GO, Push Gaming y Spribe, entre otros. Cada proveedor aporta una especialidad diferente al catálogo: Pragmatic Play lidera en tragaperras innovadoras, Evolution Gaming domina el casino en vivo con streaming HD, y Spribe introduce los crash games más populares como Aviator. El catálogo se actualiza semanalmente con nuevos títulos.
La seguridad de nuestros usuarios es una prioridad absoluta. Implementamos cifrado SSL 256-bit en todas las comunicaciones, autenticación biométrica en la app móvil (huella dactilar y Face ID), verificación en dos pasos (2FA) opcional y una estricta política de protección de datos personales. Nunca compartimos información del jugador con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito. Más detalles en nuestra Política de Privacidad.
Jokabet se compromete activamente con el juego responsable. Ofrecemos herramientas de autocontrol que incluyen límites de depósito (diarios, semanales y mensuales), límites de pérdidas, períodos de enfriamiento y autoexclusión temporal o permanente. Todas estas herramientas están accesibles desde la sección «Mi Cuenta» → «Juego Responsable» tanto en la app como en la web. Más información en nuestra página de Juego Responsable.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de tres canales: chat en vivo integrado en la app y la web (tiempo medio de respuesta: menos de 2 minutos), correo electrónico en support@jokabet.com (respuesta en menos de 12 horas) y una sección completa de preguntas frecuentes. El soporte está disponible en español.
Operador: Investan N.V.
Licencia: Curazao eGaming
Correo electrónico: support@jokabet.com
Chat en vivo: disponible 24/7 en la app y web
Sitio web: jokabetapp.com
